INTERVIEW
相談員
亀井 直樹
相談員は法人の黒子と思っています。決して仕事が目立たないように心がけています。相談員が目立つ時は何か問題が起きているときです。問題が起きる前に予兆があるはずですし、それを察知して未然に防ぐことが本来です。
困難なケースが問題なくスムーズにいくと、心の中でガッツポーズをしています。決して目立たず、縁の下の力持ちとしての役割を果たす。
そういったときにこの仕事をしていての喜びを感じています。
高校3年生の時に読んだ仕事紹介の雑誌で、社会福祉士という資格を知りました。困っている人の力になってお給料をいただく、「なんて良い仕事があるのだ」と興味がわき福祉系の大学へ進学しました。そしてこれまで、NPO法人の通所介護、就労支援事業所や訪問介護のサービス提供責任者などの仕事をしてまいりました。楽しく、充実した日々を過ごしておりましたが、これからの自分の人生を考えた時、高校生のときの社会福祉士を知った時の感動を思い出し、あの時、純粋に興味を持った分野で長く働きたいと思いこの仕事に就きました。
グループに関わる連絡調整。地域の方々の窓口としてたまふれあいグループ地域相談室があります。様々な相談に対応すべくグループ内の事業について把握する必要があります。具体的な内容は一言で表すのはとても難しく、あえて言うなら「全部」です。もちろん直接的な医療行為は出来ないですし、身体介助をする場面もほぼありませんが、そこに関わる調整はたくさんあります。
いくつか例を挙げると、訪問診療予定の管理・グループ事業の新規相談窓口・患者様・関係事業所様・当事業所内の連絡調整です。
資格は大学卒業時に社会福祉士、精神保健福祉士。前職で介護福祉士を取得しました。努力したことになるかはわかりませんが前職から、と言うよりも生きて行く上で常に意識していることはあります。それは「自分の中の常識で物事をはからない」ということです。自分の中の常識はこれまで生きてきた中で培われたもので、別の人生を生きてきた方と同じなわけがありません。１００人いれば１００通りの考え方があります。どれが正解と言う事もありません。時と場合で正解も形を変えるということを肝に銘じております。
患者様、ご家族様の希望を叶えるために、良い意味で何でもあり。正解はありません。同じ結果で終わったとしてもその過程次第で患者様、ご家族様、関係者様のそのときの感情は違います。結果がどうであっても「あ～よかった」と感じていただけるよう日々努力していきたいです。定型的な正答はなくどこまでも突き詰めていくことができると思っています。終わりはありませんが、そこがこの仕事の面白いところだとも感じています。
